Servizi

Servizi basic

 

Installazione
In caso di licenza di tipo SaaS (Software as a Service) installeremo noi l’applicazione, anche in caso di installazioni dedicate.
Nel caso di licenza di tipo self-hosted, ovvero installazione su macchine di proprietà del cliente, possiamo fornire supporto online da remoto o locale, a seconda delle esigenze.
Configurazione
Il nostro team ti può guidare nella configurazione delle funzionalità del software secondo le tue esigenze. In particolare, definire la struttura e il numero di categorie, i ruoli utente ed i relativi permessi, le tipologie di pratica e i workflow, le analisi statistiche.
Formazione
E’ possibile ottenere formazione sull’installazione, configurazione ed utilizzo del software in diverse modalità: sia online mediante webinars, che con personale in loco. I nostri corsi comprendono esempi e scenari reali, e ti consentiranno di essere più produttivo nell’utilizzare il software nella tua struttura.
Temi e layout interfaccie grafiche
Possiamo personalizzare il layout dell’applicazione per adattarlo meglio alle tue esigenze ed al layout, look and feel della tua interfaccia grafica. La gran parte dell’ interfaccia di csi basa su modelli dinamici, in grado di adattarsi al singolo cliente, o anche al singolo utente.
Migrazione
Intendi migrare dati da una piattaforma legacy già esistente? Possiamo studiare un piano di migrazione che copra le diverse fasi, dalla valutazione e pianificazione, fino alla effettiva migrazione dei dati.
Help Online

X4k dispone di un avanzato sistema di help online basato su wiki, che consente di ottenere informazioni contestuali sulle diverse funzionalità dell’applicazione, e consente agli utenti stessi di personalizzare ed estendere tali informazioni, integrandole con esempi tratti dalla pratica quotidiana, con osservazioni legate al business, con riferimenti incrociati e quant’altro.

Help Desk
X4k fornisce, come sistema integrato di supporto al Cliente, compreso nell`acquisto di ciascuno dei suoi prodotti, il servizio di HelpDesk, mediante il quale i clienti potranno agevolmente richiedere chiarimenti su funzioni specifiche, segnalare malfunzionamenti e anomalie nella funzionalità, richiedere migliorie e nuove implementazioni.
Il cliente verrà notificato automaticamente dello stato di avanzamento di ogni pratica, e disporrà di un sistema di messaggistica interno per scambiare tutte le informazioni utili alla conclusione della pratica stessa.


Servizi advanced

 

Sviluppo e personalizzazione
Se hai delle esigenze che non sono attualmente coperte da X4k, siamo disponibili a sviluppare delle funzionalità ad hoc. X4k è una piattaforma che assicura la massima flessibilità, dispone di molte funzionalità di integrazione con add-on specifici rivolti alla soluzione di particolari problematiche, e si può integrare con una molteplicità di procedure e processi esistenti.
SEO
La consulenza SEO per il vosto sito web comprende: posizionamento organico nei motori di ricerca, posizionamento in Google Places,  analisi preliminare della struttura del sito e analisi del mercato on line, scelta delle parole chiave, ottimizzazione on site e realizzazione contenuti integrativi.
ETHICAL SEO :
Sviluppo siti e portali
Realizziamo siti e portali web basati su cms commerciali o open source per abbattere i costi di sviluppo e fornire al Cliente la miglior soluzione in termini di sicurezza, professionalita` e impatto grafico.
I nostri servizi spaziano dalla creazione di template su grafiche fornite dal cliente o realizzate interamente da noi fino alla realizzazione di componenti,moduli e plugin mirati a risolvere le esigenze del cliente.
Particolare attenzione viene data all`ottimizzazione SEO e all`usabilita`.
Strategie di web marketing

La presenza sul web è un elemento essenziale per la vita di un’azienda ma il dotarsi di un semplice sito web non è più in grado di offrire un vantaggio nei confronti della concorrenza. Per questo, oggi, è più corretto parlare di “soluzioni web” , ovvero di un insieme si strumenti e metodologie in grado di interpretare i segnali del mercato e agire di conseguenza, non soltanto attraverso lo sviluppo di un sito internet, ma anche con una serie di attività web che permettano di ottimizzare il ritorno sugli investimenti (ROI) eseguiti.

X4k offre un servizio di consulenza per l`individuazione di strategie di web marketing vincenti per la tua attivita` unendo una lunga esperienza sul web a solide competenze tecniche in grado di incrementare la visibilita` della tua Azienda on line.

Le strategie proposte sono perfettamente personalizzabili a seconda dei tuoi obiettivi di marketing e di comunicazione e in linea con la tua strategia aziendale.

Il processo di progettazione di un’identità online per la tua azienda è costruito attorno alle tue esigenze ed avviene rispettando tutti i parametri fondamentali per lo sviluppo di un prodotto che sarà poi non solo visibile, attraverso l`indicizzazione nei motori di ricerca, ma anche ottimizzato e ben posizionato nei motori di ricerca sia in italiano che in altre lingue.

Con l`acquisto di X4k, il software che permette la creazione di campagne mail marketing mirate basate su db cliente, e` possibile richiedere una consulenza specializzata che supporti la realizzazione di efficaci messaggi promozionali per un concreto aumento delle vendite e dia luogo ad un aumento dei tassi di conversione della campagne. A completamento del servizio verra` sviluppata una reportistica sui costi e risultati ottenuti dalla campagna.

X4k offre anche una serie di servizi finalizzati a monitorare e analizzare i risultati  raggiunti e poter successivamente individuare le migliori strategie per potenziare, migliorare o semplicemente affinare il raggiungimento dei tuoi obiettivi aziendali.